¡Menos trámites, nosotros cobramos y te abonamos el servicio!
Conoce el nuevo método de pago por tarjeta que pueden realizar los clientes y las ventajas que eso representa para ti
¿De qué se trata?
Ahora los clientes podrán acceder a tus servicios de las distintas tiendas del DKV Club pagando de manera online, a través de la tarjeta débito o crédito de su preferencia
Así los clientes se presentarán con los servicios pagados y no tendrás que ocuparte del cobro. Solo debes validar los bonos consumidos, una vez prestado el servicio al cliente desde el Portal del profesional CAP Y el día 15 del mes recibirás tus pagos.
¡Menos trámites y más facilidades para el cliente y para ti en la gestión de los servicios contratados!
Y ahora nuestros clientes pueden realizar el pago por SMS, ¡te contamos cómo!
Como sabemos que es posible que algunos clientes no dispongan de correo electrónico, ahora pueden recibir el aviso de pago por SMS.
El cliente llega a la consulta para consumir el servicio reservado previamente y allí mismo podrá recibir el mensaje de pago por SMS para realizar la transacción de forma fácil y sencilla.
- Los clientes ahora se presentarán a tu servicio con el pago ya realizado, no tendrás que ocuparte del cobro. Solo debes validar los bonos consumidos, una vez prestado el servicio al cliente desde el Portal del profesional CAP
- Garantía de pago DKV. Nosotros realizaremos el abono de las compras, el día 15 del mes siguiente. Podrás hacer seguimiento de cada una de ellas a través del Portal del profesional CAP validando los bonos, una vez prestado el servicio al clinete, como se ha hecho hasta ahora. Esto también se continúa realizando con los servicios
- El hecho de que te realicemos el pago del servicio, hace que ya no tengas que preocuparte de pagos o impuestos sobre esta actividad
- Tus servicios tendrán visibilidad en las tiendas de DKV Club Salud y Bienestar, DKV Famedic, SANIFY y Allianz que están dirigidas a públicos con distinto perfil, lo que hará crecer tu negocio
- Si tus servicios hasta ahora no se podían pagar de manera electrónica, esto te permitirá entrar al mundo online, accediendo a nuevos clientes que podrán realizar compras con tarjeta de una forma rápida y segura
- Mayor eficiencia de las gestiones de cita y de actividad. Alertas de nueva cita para no perder a ningún cliente a través del Portal del profesional CAP
- Operativa 100% online, toda la gestión al alcance de unos clicks tanto para el cliente como para ti
- Cuidamos tu imagen digital, tu marca y tus servicios de pago virtuales, los cuales incluiremos en nuestras campañas
- Los servicio más visitados tendrán una mayor difusión en nuestras noticias, blog y redes
Recuerda que además de ver las prestaciones de los asegurados, ahora en el Portal del profesional CAP podrás gestionar y visualizar los pagos pendientes.
Utiliza tu usuario (correo electrónico) y contraseña
Lee y acepta las condiciones
Si requieres más información llama a 911 899 585 de 08:00 a 16:00 horas de lunes a viernes o escribe al correo electrónico club@dkvservicios.com
¡Así de simple conseguirás que tus clientes disfruten del pago con tarjeta y tu tendrás más facilidad en la gestión y cobro!
Preguntas y respuestas
El cliente realiza la navegación tradicional y cuando llega a la ficha del producto, en lugar de aparecer el icono de Bono reserva, le aparecerá el icono de pagar por tarjeta. Al clicar aparece la pantalla de pago. La transacción se realiza en una plataforma de pago segura y muy eficiente.
El cliente tiene varias opciones: Puede llamar al teléfono 976 506 010 para comprar la transacción complementaria; puede entrar el DKV CLUB y realizar la compra del servicio ampliado que necesita; o tu como proveedor, puedes cobrar la diferencia aplicando los precios del CLUB.
Lo puede hacer entretanto no ha consumido el servicio. Tiene el plazo de un año. Solo debe ir a su área privada y a Mi cuenta > Mis reservas y solicitar la devolución.
Como una transacción ordinaria de cualquier cliente en cobertura. Terminal DKV>Nuevo acto médico > Identifica al cliente y gestiona la transacción. En este caso el cliente no ha abonado nada por este servicio porque es un servicio incluido en esta cobertura.
Para ello es necesario trasladar la necesidad de aportar la prescripción en todas las pruebas de diagnóstico.
Si, por supuesto. Solo cuando lleguemos a la pantalla de “PAGAR”, le solicitaremos sus datos de tarjeta para proseguir con la compra. O bien le informaremos como debe realizarlo él desde su acceso.
Ha de tener en cuenta que su presencia en el escenario digital está siendo reforzada al facilitar el pago con tarjeta, además de la facilidad que le genera al cliente para realizar la compra. Si el profesional no quiere que se realice el cobro por tarjeta, se ha de poner en valor la pertenencia al CLUB y a su vez a los demás modelos de negocios de DKV, ya que no es posible una colaboración que no permita automatizar este proceso.
Consulta videotutoriales de ayuda
¿Continúas con dudas?
Accede aquí para ver una serie de videotutoriales que te ayudarán a resolver cualquier inquietud adicional sobre el funcionamiento del DKV Club Salud y Bienestar.
Más información en:
Teléfonos 911 899 585 De 08:00 a 16:00 horas de lunes a viernes
En el correo electrónico club@dkvservicios.com